Datenschutzerklärung von PowerUp

Willkommen bei PowerUp! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website power-up-casino.de besuchen und unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Datenverarbeitungen einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Angebote nicht zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle für Ihre Daten

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die PowerUp Gaming GmbH, registriert in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] kontaktieren.

2. Erhobene Datenkategorien

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten, die Sie uns direkt oder indirekt zur Verfügung stellen:

  • Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • IP-Adresse und technische Geräteinformationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem)
  • Nutzungsdaten, wie Sitzungsdauer, besuchte Seiten und Interaktionen
  • Kontoinformationen und Nutzerprofile
  • Zahlungs- und Transaktionsdaten
  • Kommunikationsdaten aus Kundenserviceanfragen
  • Freiwillig bereitgestellte sensible Daten (z. B. Gesundheitsinformationen, ethnische Herkunft)
  • Dokumente zur Identitätsprüfung und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
  • Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und zur Einhaltung der deutschen Glücksspielgesetzgebung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Nutzerkontos
  • Verifikation Ihrer Identität und Ihres gesetzlichen Mindestalters gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV)
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie anderen Zahlungsvorgängen
  • Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Spielerschutz
  • Versand von wichtigen Informationen zu Ihrem Konto, technischen Änderungen und Sicherheitswarnungen
  • Organisation und Durchführung von Bonusaktionen, Wettbewerben und Promotionen
  • Personalisierung von Angeboten und Inhalten, soweit Sie dem zugestimmt haben
  • Optimierung der Website-Funktionalitäten und Verbesserung der Nutzererfahrung
  • Analyse des Nutzerverhaltens und Erstellung von internen Berichten
  • Schutz unserer Dienste vor betrügerischen und schädlichen Aktivitäten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
  • Einwilligung, wenn Sie uns diese freiwillig erteilen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
  • Berechtigte Interessen von PowerUp, z. B. zur Betrugsprävention oder Optimierung unserer Dienste, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. In der Regel werden Ihre Daten bis zu fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos oder nach Ihrer letzten Aktivität gespeichert. Daten, die der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben dienen (z. B. zur Verhinderung von Spielsucht oder zur Geldwäschebekämpfung), können länger aufbewahrt werden.

6. Marketing und Werbemitteilungen

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen Werbeangebote zu unseren Produkten und denen unserer Partner. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in den Kontoeinstellungen anpassen oder den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen. Ohne Ihre Zustimmung erhalten Sie keine Marketingmitteilungen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • die Funktionalität und Sicherheit der Website zu gewährleisten
  • Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern
  • das Nutzerverhalten zu analysieren und die Website zu optimieren
  • personalisierte Werbung auszuspielen

Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen steuern oder einschränken. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website unerlässlich sind und nicht deaktiviert werden können.

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur in folgenden Fällen:

  • An Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Services unterstützen (z. B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister)
  • Behörden und Aufsichtsstellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
  • Unternehmen innerhalb der PowerUp-Gruppe
  • Dienstleister zur Identitätsprüfung, Betrugsprävention und Spielerschutz
  • Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an weitere Dritte

Bei einer Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien, wie Standardvertragsklauseln, vorliegen.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselungstechnologien, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach den geltenden Datenschutzgesetzen folgende Rechte:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere bei Direktwerbung
  • Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzerklärung einverstanden.

12. Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie sich zunächst an uns wenden. Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Für Deutschland ist dies die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

13. Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir unterstützen verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Ihnen Hilfsmittel zur Selbstkontrolle an, wie z. B. Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeit sowie Möglichkeiten zur Selbstsperre. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie bei der Fachstelle für Spielsuchtprävention.

Stand: 28.05.2025