Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von PowerUp Casino

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Website power-up-casino.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) und der darauf angebotenen Glücksspieldienste.

1.2. Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die sich auf der Website registriert oder diese nutzt.
  • Account: Ihr persönliches Benutzerkonto zur Nutzung der Spielangebote.
  • Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspielprodukte, inklusive Casinospiele, Live-Casino und andere Spiele.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das die Website betreibt und die Dienste bereitstellt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, wie Freispiele, Bonusgeld oder andere Incentives.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und/oder das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.

3.2. Die Verantwortung für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben in Ihrem Wohnsitzland liegt bei Ihnen.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Nutzer ist nur ein Account erlaubt. Mehrfachkonten, auch aus demselben Haushalt oder derselben IP-Adresse, sind untersagt.

4.2. Die Registrierung erfordert korrekte und aktuelle Angaben, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsmittel.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4. Zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben behalten wir uns vor, Ihre Identität durch Vorlage von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen oder Zahlungsbelegen zu überprüfen.

4.5. Bei falschen oder irreführenden Angaben behalten wir uns vor, den Account zu sperren oder zu löschen sowie etwaige Gewinne einzubehalten.

5. Kontoführung und Sicherheit

5.1. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihren Account erfolgen.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind umgehend zu aktualisieren.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über unseren Kundenservice beantragt werden.

5.4. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstoß gegen die AGB zu sperren oder zu löschen.

5.5. Passwortverlust kann über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Mindesteinzahlungs- und Höchstgrenzen sind einzuhalten. Details finden Sie im Bereich „Banking“.

6.3. Wir erheben keine Einzahlungsgebühren, jedoch können durch Zahlungsanbieter Gebühren entstehen.

6.4. Wir bieten keine Kredit- oder Finanzierungsdienstleistungen an.

6.5. Ungewöhnliche Einzahlungsmuster können zur vorübergehenden Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der eingezahlt wurde, sofern möglich.

7.2. Es gelten Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge, die im Banking-Bereich einsehbar sind.

7.3. Vor Auszahlung ist eine Verifizierung Ihrer Identität erforderlich. Wir können Ausweisdokumente und Zahlungsnachweise anfordern.

7.4. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unserer Haftung.

7.5. Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität für mindestens sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abgezogen werden, über die wir Sie zuvor informieren.

8.3. Konten mit Nullguthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

8.4. Eine Reaktivierung inaktiver Konten ist nach Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. PowerUp fördert verantwortungsvolles Glücksspiel und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitenbegrenzungen und Selbstausschluss an.

9.2. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir die Nutzung dieser Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Untersagte Verhaltensweisen

10.1. Folgende Aktivitäten sind verboten:

  • Geldwäsche oder andere illegale Finanztransaktionen
  • Verwendung von automatisierten Systemen (Bots)
  • Manipulation von Spielen oder betrügerisches Verhalten
  • Betreiben mehrerer Accounts
  • Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Sperren

10.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten.

10.3. Die Weitergabe des Accounts an Dritte ist nicht gestattet.

11. Boni und Werbeaktionen

11.1. Boni unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2. Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch Mehrfachregistrierungen oder Absprachen, ist strikt verboten.

11.3. Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch können Boni storniert und Konten gesperrt werden.

11.4. Bonusgelder und Freispiele haben Verfallsdaten und können auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Alle Spiele laufen mit zertifizierter Software und Zufallszahlengeneratoren (RNG), die Fairness garantieren.

12.2. Fehlerhafte Spieleinsätze oder Gewinne können bei technischen Störungen oder Regelverstößen annulliert werden.

13. Haftungsausschluss

13.1. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden durch technische Ausfälle, Verzögerungen oder sonstige Fehler auf der Website.

13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte, Marken und Materialien der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

15.2. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundendienst.

16.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine anerkannte Schlichtungsstelle wenden, z. B. die Zentralstelle für Spielerschutz.

16.4. Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; durch fortgesetzte Nutzung der Website akzeptieren Sie die neuen Bedingungen.

17.3. Bitte prüfen Sie die AGB regelmäßig auf Aktualisierungen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von power-up-casino.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.